Planejamento Estratégico Situacional: Aplicação no Processo de Registro e Controle Acadêmico em uma Secretaria Geral de Ensino Superior

Resumo

O presente artigo tem propósito de descrever uma proposta de intervenção nos processos de
trabalhos desempenhados pelos servidores da secretaria geral de uma Instituição Pública de
Ensino Superior com o objetivo identificar as dificuldades enfrentadas e propor as ações de
melhorias, através da aplicação do método planejamento estratégico situacional PES, criado
por Carlos Matus nos 70. Por ser um planejamento democrático este possibilitou o
envolvimento toda equipe na sua formulação. A metodologia utilizada neste estudo foi a
pesquisa exploratória a qual permitiu uma maior familiaridade com problema pesquisado. Os
resultados apontaram para existências de problemas e que as soluções vão depender da
disponibilidade de acesso a recursos, vontadepolítica que estão fora governabilidade dos
atores, mas nada impede que através do planejamento estratégico situacional que no futuro
estes problemas possam ser revisto e solucionados, pois este tipo de planejamento mantém em
contínua remodelagem e não tendo um fim estipulado para ser concretizado.